FAQ

Bei Germanysalefactory möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrem gekauften Artikel aus den Kategorien Schuhe, Kleidung, Taschen oder Haushalt nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
**Rückgabefrist:**
Sie haben 30 Tage ab dem Erhalt der Ware, um uns den Artikel zurückzusenden. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel ungetragen, unbenutzt und in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Belegen zurückgesendet wird.
**Rückgabeprozess:**
1. Melden Sie Ihre Rückgabe über unser Online-Kundenportal an.
2. Verpacken Sie den Artikel sicher und verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung.
3. Senden Sie das Paket an unsere angegebene Rücksendeadresse.
**Rückerstattung:**
Sobald wir den Artikel erhalten und überprüft haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nur im Falle von defekten oder falsch gelieferten Artikeln erstattet werden.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter Germanysalefactory oder Germanysalefactory zur Verfügung.
Vielen Dank, dass Sie Germanysalefactory gewählt haben!
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